×نحن متواجدون دائماً لمساعدتك

Polityka zwrotów i refundacji

《About us》2025-08-07 11:03

Nasza polityka zwrotów obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od zakupu minęło więcej niż 30 dni, niestety nie możemy przyjąć zwrotu ani wymiany.

O każdej zamówionej cyfrowej instrukcji wideo należy poinformować nasz dział wsparcia w ciągu 4 dni od daty zamówienia. Po upływie tego okresu zwrot nie jest możliwy.

DYSTRYBUCJA LUB ODSPRZEDAŻ NASZYCH PROGRAMÓW CYFROWYCH JEST SUROWO ZABRONIONA I PODLEGA KARZE.

Produkt musi być nieużywany i w stanie, w jakim go otrzymałeś, aby go zwrócić. Powinien znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Niektórych typów produktów nie można zwracać. Na przykład produkty łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie podlegają zwrotowi. Podobnie nie przyjmujemy zwrotów produktów higieny osobistej, materiałów niebezpiecznych lub łatwopalnych cieczy czy gazów.

Inne produkty, których nie można zwrócić:

* Karty podarunkowe

* Oprogramowanie do pobrania

* Niektóre produkty zdrowotne i kosmetyczne

Do zwrotu wymagany jest paragon lub dowód zakupu.

Nie wysyłaj zakupionego produktu bezpośrednio do producenta.

W niektórych przypadkach przysługuje tylko częściowy zwrot:

* Elementy wideo, których obejrzałeś ponad 30% treści, nie kwalifikują się do zwrotu.

Zwroty (w razie potrzeby)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię e-mailem o jego przyjęciu oraz o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu.

Po zatwierdzeniu zwrotu zwrócona kwota zostanie przelana na Twoją kartę. Zwrot środków na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności nastąpi automatycznie w ciągu kilku dni.

 

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się ze swoim wystawcą karty kredytowej, ponieważ czasami przetwarzanie zwrotu może potrwać dłużej.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często istnieje okres przetwarzania przed zaksięgowaniem zwrotu.

Jeśli wykonałeś powyższe kroki, a nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: bymarketing.contact@gmail.com. 

 

Produkty w promocji lub w obniżonej cenie (jeśli dotyczy)

Zwroty przyjmujemy tylko od produktów w cenie regularnej. Niestety produkty promocyjne lub przecenione nie podlegają zwrotowi.

 

Wymiany (jeśli dotyczy)

Wymieniamy tylko produkty oryginalnie wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić swój produkt na ten sam, wyślij e-mail na adres bymarketing.contact@gmail.com.

 

Prezenty

Jeśli produkt został oznaczony jako prezent przy zakupie i dostarczony bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt na prezent o wartości zwróconego produktu. Po otrzymaniu zwróconego produktu wyślemy Ci bon podarunkowy.

Jeśli produkt nie został oznaczony jako prezent lub jeśli osoba obdarowująca wysłała zamówienie z zamiarem późniejszego zwrotu, zwrócimy cenę zakupu i powiadomimy Cię o zwrocie prezentu.

Koszty wysyłki zwrotnej ponosisz Ty. Nie podlegają one zwrotowi. W przypadku zwrotu kwota kosztów wysyłki zostanie potrącona z refundacji.

Czas dostawy wymienionego produktu może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji.

Jeśli wysyłasz produkt o wartości powyżej 75 euro, zalecamy skorzystanie z usługi śledzenia przesyłek lub zorganizowanie dostawy. Nie gwarantujemy otrzymania zwróconego produktu.